Q.
初次購物流程？
A :
- 會員專區
- 登入/註冊
- 購買(將商品加入購物車)
-
- 結帳
- 填寫收件人資料
- 選擇付款方式(立即結帳)
-
- 選擇送到指定地址
或是全省
便利商店取件 - 訂單編號出現完成購買
-
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收到商品.png)
七天鑑賞期後.png)
開立訂單發票-
可至會員專區/訂單紀錄裡查詢
完成
商品訂購
商品訂購
當您完成商品訂購程序後，系統將⾃自動發送電子郵件於您所留的電子郵件信箱。
您可隨時 至「訂單查詢」確認訂單最新資料,並可點選該筆訂單的「訂單明細」確認付款、訂購、出貨資訊等資料。商品未出貨前，您都可至「聯絡我們」 寄信並告知訂單編號，或是來電客服 。
發票
開立說明
開立說明
統一發票號碼將於於您收到商品七天後開立，您可至「官網 / 會員專區 /訂單查詢」裡查詢發票開立明細。
若開立電子發票，魔女物語將會主動幫您對獎，若有中獎我們將主動通知您並寄出紙本發票。
Q.
要如何查詢我的訂單狀態？
A :
登入會員後進入訂單查詢，可以看到你的訂單處理進度（訂單狀態），待付款表示還沒付款，處理中表示付款成功。 處理進度（訂單狀態）說明：
-
處理中：您已成功付款，或您使用貨到付款服務，請等待商品包裝出貨。
-
待付款：您的訂單已成立，但目前尚未付款成功，您可以透過「立即付款」、「付款資訊」進行付款或查詢付款資訊。
-
已寄出：您的訂單已經出貨了！您的貨運包裹追蹤碼會再48小時內更新到訂單狀態。
-
已取消：您的訂單已取消，訂單問題請至「聯絡我們」與客服人員聯絡，或是重新下單即可。
-
備貨中：您的訂單商品已進入備貨準備。
-
待貨中：您訂購的商品為特殊商品或預購商品，等商品入庫會儘快為您出貨。
-
退款處理中：已收到退貨資訊進行退貨。
-
※如有重複刷卡請聯繫客服為您辦理刷退。
Q.
有哪些付款方式？客樂得、便利配金物流系統
A :
線上信用卡付款
- 請依網站指示，填妥卡別、卡號、有效期限、持卡人姓名等資訊。
- 可使用VISA、Master、JCB信用卡付款。
黑貓宅配到府 (貨到付款或貨到刷卡)付款
- 中午 12:00 前下單隔日到貨、六日不出貨。(試用品以台灣便利袋寄送 1-2日到貨、六日不出貨。)
超商貨到付款
- 若訂購金額高於 NT$6000 無法提供此項服務；若一次未取，之後恕不提供此項服務，請另選擇信用卡付款方式。
Q.
訂單更改?
A :
不提供訂單內容更改服務，若訂單有誤，請「聯繫客服」取消訂單，並重新選購。
Q.
顏值女孩洗面霜有無實體店面呢?
A :
目前只有網路販售，請利用官網訂購。
